くらしのマーケットを退店します

Y's Assistでは、くらしのマーケットへの掲載を終了し、退店することにしました。
実際に利用してみた結果、当社には必要のないサービスだと判断しました。
現在Y's Assistでは、自社ホームページやGoogle経由から継続的にお問い合わせをいただいており、時期によっては対応が追いつかないほどご依頼が集中します。
その一方で、くらしのマーケット経由のお問い合わせは、当社ではほぼありませんでした。
さらに、PR枠も利用していましたが、問い合わせは0件。
自社媒体では日常的にお問い合わせが入る。
外部の集客サービスでは、PR枠まで使って0件。
正直、ここまで差が出るとは思っていませんでした。
集客のために利用するサービスだと認識していましたが、少なくとも当社の場合、自社ホームページとGoogleの方が明らかに集客力があります。
たまに依頼へ繋がった場合には手数料が発生します。
自社から直接お問い合わせいただければ、その手数料も当然かかりません。
つまり当社の場合、
問い合わせは自社の方が多い。
お客様とも直接やり取りできる。
手数料も不要。
PR枠を使っても0件。
この状況で、あえて外部サービスを経由する理由を考えてみましたが、最後まで見つけることができませんでした。
さらに、掲載停止後には自動音声による電話連絡もありました。
問い合わせはほぼないのに、こちらへの連絡は来る。
なかなか不思議なサービスだな、というのが率直な感想です。
もちろん、くらしのマーケットを便利に活用されている事業者さんもいると思います。
ただ、Y's Assistでは、自社で構築した集客経路の方が明確に結果を出しています。
今後は、自社ホームページ、Google、LINEなど、自分たちの名前と施工実績で直接選んでいただける仕組みに集中します。
外部サービスの中で仕事を待つより、自社で仕事を生み出す。
その方が、当社には合っていました。
実際に利用したからこそ分かったことがあります。
Y's Assistには、くらしのマーケットは必要ありませんでした。
PR枠まで利用して問い合わせ0件という結果は、逆に自社集客の強さを確認する良い機会になりました。
短い間でしたが、比較材料としては非常に勉強になりました。