外部集客プラットフォームの利用が事業上のマイナスになると判断した理由

Y's Assistでは、現在利用している外部集客プラットフォームについて、今後の取り扱いを社内で協議しました。

結論から申し上げますと、当社では現在、「利用するメリットがあるか」という段階ではなく、継続利用すること自体が事業運営上のマイナスになり得るとの認識に至っています。

当社は現在、自社ホームページやGoogle検索等を通じた直接のご依頼を中心に、十分な受注をいただいております。

その状況において外部プラットフォームを利用する以上、手数料等のコストや運用上の制約に見合うだけの合理的なメリットが必要だと考えています。

しかし、これまでの利用実績、費用対効果、運用面などを総合的に検証した結果、当社ではその合理性を見いだすことができませんでした。

むしろ、自社で構築してきた集客経路が機能している現在、外部プラットフォームの都合に合わせて業務フローを変更し、コストや時間を費やすことは、当社が重視する迅速な対応やサービス品質を損なう要因になり得ると考えています。

集客手段は、多ければ良いとは考えていません。

事業に寄与するものは残し、寄与しないものは整理する。

非常に単純な経営判断です。

以上を踏まえ、現在、当該外部集客プラットフォームについては、利用終了を前提として最終的な整理を進めています。

正式な方針については、改めてお知らせいたします。